КОММУНИКАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ

• Что такое коммуникационная стратегия?
• Зачем нужна коммуникационная стратегия?
• Как построить коммуникационную стратегию?
• Как реализовать коммуникационную стратегию?

Это четыре основных вопроса, которые  важны для понимания любого предпринимателя, тем более начинающего. «Вначале было слово» — фраза не только из Библии, раздела о сотворении мира, но и инструкция для любого творческого начала, а бизнес, как известно — дело творческое. Таинственный переход «нету — есть» начинается с мысли, рефлексии (обдумывания) и коммуникации. Конечно, стакан воды продать в пустыне (или в жаркий летний день у нас, в Киеве) гораздо легче, потому что есть естественный спрос. Но а что, если ты не один выходишь продавать, а сразу сто стаканов воды протягивают торговцы одному единственному жаждущему напиться? Что он будет искать среди всей этой толпы? — конечно же, знакомое лицо! Вспомните себя, — практически всегда мы хотим «знакомое и надежное» и лишь изредка «новое и необычное». С утра мы пьем привычный кофе, а в пять часов делаем себе чай, мы выбираем любимый столик в кафе и гуляем знакомыми с детства удочками родного города… Даже, если нас впечатлит что-то новое — мы вначале осторожно пробуем, знакомимся и лишь потом вносим «это» в свой обычный (или любимый) арсенал привычных и любимых объектов. Что же происходит между этим? — Коммуникация.

Коммуникация имеет разные формы, — вербальную, визуальную, тактильную, и другие. Все эти формы коммуникации передают нам «трехмерное изображение» образа бренда. Слово «бренд» имеет вполне определенное значение, и, конечно же, не каждое начинание или бизнес называется «брендом» в его классическом понимании. Тем не менее, это слово (бренд) обрело уже и другое значение, которое чаще всего и употребляется в обычном обиходе — это значение «название компании, бизнеса и/или торговая марка». Вот в таком значении (название) мы и будем его употреблять, потому что мы понимаем, что каждое название «хочет стать брендом». Дадим ему такой шанс и приложим усилия, чтобы именно так и произошло. Тем не менее, для справедливости введем еще одно понятие — узнаваемость бренда, которое как раз и даст нам необходимую измеряемую величину. Именно над узнаваемостью бренда мы и будем работать, создавая и реализовывая коммуникационную стратегию.

Чтобы построить коммуникационную стратегию нужные некоторые вводные, а именно: стратегия компании, основной продукт и, относительно новый для предпринимателя компонент — клиентский ряд. И если с первыми двумя терминами если и не все просто, то хотя бы они «на слуху», то с клиентским рядом все непривычно — многие не знают, что это такое. Тем не менее, именно клиентский ряд дает ответ на вопрос «Кто наша целевая аудитория?» (целевые группы), и как мы будем создавать ценность нашему продукту. Поэтому, перед тем как переходить к изучению раздела «Коммуникационная стратегия» очень рекомендую пройти курс Клиентский ряд. Предвижу вопрос «А можно без клиентского ряда?», — отвечу, что конечно можно, — ведь много (большинство бизнесов) развивается просто методом проб и ошибок, методом «намацання», т.е. передвижения наощупь. Не лишним будет напомнить, что 80% из них повторяют эти попытки старта снова и снова, многие не переходят в стадию роста и стабильной работы, довольствуясь лишь простейшим механизмом производство — продажи. Но если ты хочешь минимизировать риск «смерть в зародыше», я очень рекомендую все же пройти все предварительные стадии работы с бизнес-идеей, включая построение клиентского ряда для основного продукта (шаблонная модель), потом тот же инструмент можно использовать при выходе нового продукта на рынок, — это делается для того, чтобы максимально создать добавленную ценность продукту для конечного потребителя, а значит и максимизировать прибыль компании.

Как вы уже поняли из предыдущего абзаца, коммуникационную стратегию мы строим на основе клиентского ряда и как это сделать, вы узнаете из этого курса. Курс состоит из нескольких занятий, что позволит не только создать коммуникационную стратегию, но и составить план ее реализации.

В дополнение к этому курсу можно воспользоваться индивидуальными консультациями по специальной цене 25 евро за 30-60 мин (обычная консультация в нашей компании стоит 120 евро за 1 час онлайн). Взять таких часов можно столько, сколько потребуется — и работать мы будем непосредственно над коммуникационной стратегией твоей компании. Это очень удобно, поскольку в результате ты не просто разберешься с тем, как строится коммуникационная стратегия и как ее реализовать, но и получишь ценный навык, который пригодится тебе в последующей операционной деятельности а так же для осуществления стратегического надзора (и контроля) над операционной деятельностью, осуществляемой сотрудниками твоей компании или сторонними исполнителями (если эта функция передана на аутсорсинг).

Теперь вводной информации тебе достаточно для принятия решения, — желаю удачи и всегда рада прийти на помощь!