О смысле предпринимательства
Я никогда не хотел быть бизнесменом — я был увлеченным альпинистом. Каждый раз, когда я ходил в горы, у меня возникали идеи, как улучшить снаряжение. А в 1960-е оно было довольно грубым и производилось в Европе. Так что я просто взял кузницу, наковальню и книгу по кузнечному делу и сам научился делать крюки, ледорубы, кошки — в общем, любое альпинистское снаряжение. Сначала я производил всё это только для себя и друзей, затем — для друзей друзей, и довольно скоро я начал изготавливать два крюка в час и продавать их по $1,5 каждый (не слишком выгодно, надо сказать). Я никогда не думал, что это бизнес, потому что в 60-х предприниматели в основном были агрессивными тупицами, их никто не уважал. Но однажды я проснулся и осознал: «О Боже, я бизнесмен!» Тогда я решил вникнуть в суть того, чем я занимаюсь, и начал читать много книг по бизнесу. Я пытался создать дело, над которым мне и моим друзьям хотелось бы работать.
Экстремальные виды спорта научили меня важной вещи: нельзя выйти за рамки своих возможностей. В экстремальном спорте вы постоянно расширяете границы и живёте ради моментов, когда находитесь на грани своих возможностей. Но вы не переступаете порог. Нужно быть верным себе: знать свои сильные и слабые стороны и жить по средствам.
То же самое с бизнесом: чем раньше компания попытается получить всё сразу и стать тем, чем она не является, тем скорее она умрёт.
О бизнесе без вреда
Мне недостаточно просто не причинять вреда — я хочу творить добро.
Об осознанном потреблении
Всем нам следует покупать меньше вещей, но лучшего качества. Меня часто просят разработать альтернативную, более бюджетную линейку одежды, но я не могу, потому что органический хлопок стоит в три раза больше обычного. Мой отец был торговцем, и он часто говорил, что, покупая инструмент, нужно всегда брать самую лучшую вещь в магазине, потому что она прослужит всю оставшуюся жизнь. Это намного лучше и в конечном счёте дешевле, чем постоянно покупать дешёвые инструменты, которые ломаются на следующий день.
Лучшее, что вы можете сделать, — купить лучшую вещь, которую вы только можете себе позволить, и поддерживать её в хорошем состоянии как можно дольше. Однажды перед Чёрной пятницей мы разместили в New York Times рекламу со словами: «Не покупай эту куртку бездумно!» Мы хотели, чтобы люди задались вопросом, действительно ли им нужно что-то купить или им просто скучно, — и не приобретали вещи бессознательно. Ирония в том, что в результате мы продали больше курток, чем когда-либо.
Кризисы не раз вредили нашим конкурентам: их клиенты уходили к нам, потому что начинали относиться к своим покупкам менее легкомысленно. Они понимали, что лучше заплатить больше за товары, которые не выйдут из моды и прослужат долгое время. А это как раз то, на чём специализируется Patagonia.
Потребителям нужно предоставлять всю информацию о продуктах, чтобы люди знали, что они покупают. В идеале, приобретая джинсы, покупатель должен иметь возможность просканировать все штрих-коды и узнать, в каких условиях изготавливались вещи. Тогда каждый человек сможет поддержать экологичное производство.
Вам также может понравиться
«Женский бизнес» — феномен жизнеспособности
